Зголемете го корисничкото задоволство и долготрајната лојалност кон вашата е-продавница! Tретиот од петте Learn-a-thons “Customer Relationship Management” ќе се одржи на 13.10 и 14.10 со почеток од 09:00 до 13:00 часот (и двата денови). Обуката има за цел да ги подобри познавањата на учесниците од областа на „грижа со корисници”…...
Замор од носење одлуки – како Барак Обама, Ричард Бренсон и Марк Закерберг се справуваат со овој проблем?
Во својата најпродавана книга Willpower, психологот Рој Баумистер посочува дека една од најголемите закани за нашата самоконтрола и целите е заморот во одлуката. Со длабоко ограничени временски резерви и барања за брзо донесување важни одлуки, претприемачите и политичарите се соочуваат со притисок да бидат „вклучени“ цело време, секој пат, иако…...
[Интервју] Бобан Трпевски, Фалкон Логистик: Брзото адаптирање кон е-пазарењето не прави чекор поблиску до светските современи трендови
Со Бобан Трпевски од Фалкон Логистик разговараме за важноста на навремената достава, квалитетното и прецизно следење на пратките, фокусот на поедноставените постапки за олеснето нарачување и воведување на безготовинскo плаќање во курирскиот процес како и во живо, така и онлајн. АЕТМ: Имајќи во предвид дека одбирањето на соодветен логистички сервис…...
[Интервју] Искра Тикваровска Казанџиевска, ЕВН: Информатичката писменост на населението е значаен фактор при дигитализацијата на услугите
Заедно со Искра Тикваровска Казанџиевска од ЕВН Македонија разговараме за засилениот фокус кон услугите кои на корисниците им биле најнеопходни во време на пандемијата, огромниот раст на нови корисници, онлајн уплати и забрзано имплементирање на сите планови за дигитализација токму поради covid-19 и историски највисок обем на е-трговија како во…...
5 начини за подобро ангажирање на вашите вработени
Без оглед на вашето занимање, можеби сте забележале дека некои од вашите колеги се енергични и страствени за својата работа, додека други изгледаат незаинтересирани. Разликата меѓу нив е позната како „ангажман на вработените“ и може да се види кај сите, од страствен предавач до ентузијастичка стјуардеса. Работниот ангажман е опишан…...
Covid-19 го забрза преминот кон е-трговија за 5 години, вели IBM
Како што пандемијата го преобликува нашиот свет, се повеќе потрошувачи започнаа да купуваат преку Интернет во поголем број и фреквенција. Според новите податоци од U.S. Retail Index на IBM, пандемијата го забрза пренасочувањето од физички продавници кон дигитално купување за околу пет години. Стоковните куќи, како резултат, забележуваат значителен пад.…...
Како до соодветна стратегија за вашиот е-бизнис во последниот квартал од 2020
Сезоната за шопинг која е во четвртиот квартал (од октомври па се до Нова Година) веќе долго време е најважниот и најпрофитабилниот период од годината за трговците ширум светот. Ова тврдење се испостави најточно во 2019 година, со тоа што вредноста на оваа сезона бележела трилиони долари. Оваа година, со…...
Прекуграничната е-трговија во Европа е вредна €143 милијарди
Прекуграничната е-трговија во Европа вредела 143 милијарди евра во 2019 година. И 59% од овој пазар или 84 милијарди евра, се генерирани од онлајн пазари. Амазон сочинува 22% од пазарот, додека пазарите со европски капитал сочинуваат 11%. Прекуграничниот пазар за е-трговија од 143 милијарди евра е без патувања. Но, сепак,…...
Онлајн продажбата за време на празниците ќе порасне за 25-35%
Истражувачката фирма Делоит очекува онлајн продажбата за време на празничниот период да се зголеми за 25%-35% за сезоната 2020 и да достигне 182 до 196 милијарди долари за продажба на е-трговија во ноември, декември и јануари. Ова се многу повисоки бројки во споредба од празничната сезона во 2019 година, кога…...
5 промени што ги прават маркетерите во е-трговијата поради covid-19
Covid-19 создаде ударни бранови низ повеќето малопродажни бизниси и бизниси базирани на е-трговија. Помеѓу затворањето на продавниците, синџирите на снабдување и потрошувачите кои сé повеќе се стремат кон купување преку Интернет, традиционалните и дигиталните трговци на мало мораа да се прилагодат, исфрлајќи ги старите навики за да се соочат со…...
