Онлајн купувањето никогаш не било полесно – со само неколку клика, можете да нарачате производи од целиот свет. Но, дали тие производи се безбедни? Дали се усогласени со европските закони? Дали трговците надвор од ЕУ играат по истите правила како домашните компании?
Голем дел од производите што доаѓаат од трети земји не ги исполнуваат безбедносните критериуми на ЕУ, што претставува ризик за потрошувачите. Огромниот прилив на пакети го прави речиси невозможно за царинските и регулаторните органи да ги проверуваат сите увезени производи, што доведува до недостаток на контрола. Дополнително, ова создава нелојална конкуренција, бидејќи додека бизнисите во ЕУ мора да се придржуваат до строгите регулативи, компаниите надвор од Унијата често успеваат да избегнат одредени давачки и проверки, што ги прави нивните производи поевтини.
ЕУ презема сериозни чекори за зајакнување на безбедноста и регулацијата на увезените производи. Новата Генерална регулатива за безбедност на производи воведува построги правила за онлајн продажбата, барајќи секој производ да има „одговорно лице“ во ЕУ. Покрај тоа, планирани се промени во царинските правила, вклучително и укинување на ослободувањето од царина за нарачки под 150 евра, со што сите производи ќе бидат подложни на давачки. Дополнително, платформите како Temu, Shein, AliExpress и Amazon Prime се под зголемен надзор, со обврска побрзо да реагираат на небезбедни производи и да бидат потранспарентни кон корисниците.
✅ Temu
Европската комисија ја отвори истрагата против Temu за лажни попусти, притисок врз купувачите, скриени информации за потрошувачките права и лажни рецензии. Оваа платформа сега мора да ги усогласи своите практики со законите на ЕУ.
✅ AliExpress
Во март 2024 година, Комисијата покрена постапка против AliExpress поради сомнежи за продажба на опасни производи и недостаток на транспарентност во рангирањето на производите.
✅ Shein
Shein стана „многу голема онлајн платформа“ (VLOP), што значи дека мора да ги заостри правилата за следливост на продавачите, транспарентноста во препораките и заштитата на малолетници.
✅ Amazon Prime
По притисок од регулаторите, Amazon овозможи откажување на Prime членството со два клика, наместо корисниците да се соочуваат со сложени и збунувачки процеси.
Со новите регулативи, онлајн платформите ќе мора да реагираат побрзо, отстранувајќи опасни производи во рок од два работни дена по налог од властите. Дополнително, платформите ќе бидат подложни на поголема одговорност, бидејќи ќе мора да имаат локална контакт точка во ЕУ која гарантира безбедност на производите. Онлајн продавниците ќе бидат обврзани да обезбедат јасни информации за трговците и да се борат против лажните рецензии и манипулативните попусти. Овие промени се од особена важност за потрошувачите, бидејќи ќе овозможат поголема безбедност на производите, повеќе транспарентност без скриени трошоци и лажни попусти, како и фер пазар каде што домашните компании нема да бидат во неповолна положба во однос на конкурентите однадвор.
Промените доаѓаат брзо, а онлајн платформите мора да се адаптираат. За потрошувачите, ова значи подобро заштитени права, посигурни купувања и пофер конкуренција на пазарот.
