Често Поставувани Прашања

Е-трговецот задолжително:

Прифаќа плаќање со платежна картичка
Има поставено контакт информации, правен субјект, односно седиште / адреса / email односно електронска адреса на веб страницата на е-продавницата
Има поставен единствениот даночен број на компанијата доколку е-трговецот е ДДВ обврзник
Има поставено Политика за приватност и заштита на лични податоци достапна за информирање на корисниците
Има поставено Услови за користење
Ги има истакнато цените на производите/услугите кои се нудат (со вклучени даноци или други трошоци)
Има објавено Политика за враќање на производите
Ги објавено сите трошоци на кои подлежи купувачот, вклучувајќи ги трошоците за доставата на производите
Го има објавено рокот на испораката на производите
Ги има објавено начините за подигнување / достава на производите
Ќе добиете потврда на email адреса за направена онлајн нарачка

Што треба да знаат е-купувачите кога ќе го видат Беџот за верификуван е-трговец?

А дополнително, може:

Да има поставено Политика или известување за користење на колачиња (cookies) – Колачињата се мали текстуални датотеки кои се запишуваат при посета на некоја веб страна. Колачињата чуваат информации за поставки во веб прелистувачот, како на пример: јазик, големина на фонт итн.
Во делот за регистрација на корисниците (или при наплата) да ги има јасно поставено одделните Политики (без однапред штиклирани checkbox) со кои купувачот треба да се согласи
Да има SSL сертификат (https) во URL-то на вашата веб продавница т.е. во веб адресата на е-продавницата
Да ги истакнe картичните организации со кои може да се врши е-плаќање
На купувачите да им овозможи да направат лесно корекција на податоците за испорака

Штетноста од сива економија во е-трговија

Сивата економија, позната и како неформална економија, се однесува на економски активности кои се случуваат надвор од законската рамка и често се карактеризираат со затајување на даноци, регулативи и заштита на трудот. Иако сивата економија може да изгледа корисна за некои поединци или бизниси на краток рок, таа генерално има негативни последици и импликации за бизнисите во е-трговијата и целокупната економија.

Кои се негативните последици од сивата економија во е-трговијата?

Нелојална конкуренција:  

Во контекст на е-трговија, операторите во сивата економија можат да основаат онлајн продавници и платформи без да се придржуваат до истите прописи, даноци и законски барања што мора да ги следат легитимните бизниси за е-трговија. Оваа нелојална конкуренција може да доведе до нефер пазарни услови каде што операторите во сивата економија можат да понудат пониски цени поради нивното затајување на даноци и други трошоци.

Губење на довербата на потрошувачите: 

Е-трговијата во голема мера се потпира на довербата на потрошувачите, бидејќи клиентите обезбедуваат лични и финансиски информации за да вршат онлајн трансакции. Операциите во сивата економија, без исто ниво на одговорност и транспарентност, може да ја намалат довербата на потрошувачите во онлајн трансакциите, што ќе доведе до помала доверба и намалена активност во е-трговија во целина.

Прекршувања на интелектуална сопственост: 

Во сивата економија, фалсификуваните производи, пиратски софтвер и други форми на прекршување на интелектуалната сопственост можат да дојдат до израз. Платформите за е-трговија може ненамерно да станат домаќини за овие незаконски активности, оштетувајќи ја репутацијата на легитимните бизниси и обесхрабрувајќи ги потрошувачите да се вклучат во онлајн купување.

Несигурни производи и услуги: 

Бизнисите за е-трговија кои работат во сивата економија може да понудат супстандардни или фалсификувани производи. Ова може да резултира со незадоволни клиенти, негативни критики и потенцијални правни последици за легитимните бизниси за е-трговија кои одржуваат високи стандарди за квалитет.

Загуба на иновации и економски развој:

Бизнисите со е-трговија кои се дел од сивата економија може да се фокусираат на краткорочни добивки на сметка на долгорочниот раст и иновациите. Ова може да го попречи севкупниот напредок на секторот за е-трговија и да го ограничи неговиот потенцијал да придонесе за економски развој.

Слаба безбедност на податоците: 

Е-трговијата се потпира на безбедноста на податоците и приватноста за да ги заштити информациите за клиентите. Операторите во сивата економија можеби нема да имаат приоритет на безбедноста на податоците, што потенцијално ќе доведе до прекршување и изложување на чувствителни податоци на клиентите.

Негативното влијание на сивата економија може да му наштети на угледот на легитимните бизниси за е-трговија, да ја намали довербата на потрошувачите, да го попречи растот и иновациите и да создаде нерамномерно поле за игра што ја поткопува правичноста на пазарот за е-трговија. Решавањето на активностите во сивата економија е од клучно значење за обезбедување на здрав и одржлив екосистем за е-трговија.

Асоцијацијата за е-трговија на Северна Македонија – АЕТСМ континуирано работи на бројни иницијативи, за справување со сивата економија во е-трговијата, меѓу кои е и Беџот за верификуван е-трговец.