На 16 април 2025, во DoubleTree by Hilton – Скопје, ќе се одржи Третата Интернационална Конференција за Искуство на Клиенти и Вработени. Овој настан ќе собере експерти и лидери од CX и EX индустријата, кои ќе споделат најнови стратегии и истражувања за унапредување на искуството на клиентите и вработените. Програмата вклучува предавања, панел-дискусии и доделување на MACEX-QUINTAUM2025 награди. За членовите на АЕТМ е обезбедена ексклузивна понуда за учество!
Што нè очекува?
Конференцијата е дизајнирана за сите што сакаат да ги подобрат искуствата на клиентите (CX) и вработените (EX) – менаџери, претприемачи, маркетинг експерти, HR професионалци, лидери и сите што сакаат да изградат компанија каде што луѓето се на прво место.
✅ Експертски предавања – Светски и домашни лидери ќе споделат моќни увиди и искуства.
✅ Панел-дискусии – Разговори со врвни професионалци за иднината на CX и EX.
✅ Награди – Доделување на MACEX-QUINTAUM2025 “GREAT PLACE TO WORK AND LIVE”.
Предавачи што ќе ве инспирираат
Д-р Андреја Кодрин (CEO, Quintaum, Словенија) – Зборува за тоа како човечкото искуство станува најголемата конкурентска предност и што можеме да научиме од најуспешните компании.
Дина Поточник (DOBA Business School, Словенија) – Ќе открие како страста може да ја трансформира културата на CX и да го води растот на компанијата.
Драган Ѓорѓевиќ (CEXAS, Србија) – Претставува најново истражување за корисничките очекувања и што навистина сакаат клиентите.
Масимилијано Санторо (Gruppo Prospecta, Италија) – Ќе зборува за Neuro-Mentoring и како невронауката може да ни помогне во подобро лидерство.
Мери Шешо Најденовска (Pivara Skopje) – Ќе сподели незаборавни бренд приказни и како сторителингот создава лојални клиенти.
Никос Ламбридис (CITY College, University of York Europe, Грција) – Ќе ја открие „темната страна на лидерството“ и како да се избегнат токсични лидерски навики.
Агендата за настанот е достапна на овој линк.
Специјални понуди за учество за членови на АЕТМ
Редовна цена: 11.800 денари | За членки на AETM: 9.800 денари
За 2 или повеќе влезници: 10.620 денари/влезница | За членки на AETM: 9.310 денари/влезница
*Доколку сакате да ја искористите оваа понуда информирајте нe на info@ecommerce.mk
Ако сакате да ги примените најдобрите глобални практики во вашата компанија и да создадете бренд што клиентите и вработените ќе го обожаваат, не ја пропуштајте оваа конференција.
